ITでお客さまの暮らしを豊かにする
三越伊勢丹グループは、長期に目指す姿を「お客さまの暮らしを豊かにする、”特別な”百貨店を中核とした小売グループ」と定め、社会や環境の変化に向き合いながら、常に「お客さま第一」を掲げて歩みを進めています。お客さまのライフスタイルやニーズが変化、多様化していく中で、お客さまとつながり、それを理解することにより、新しさや美しさを兼ね備えた利便性の高い、高感度上質なサービスの提供を常に心がけています。情報とアイデアを活かして、お客さまお一人お一人のお困りごとを感動的に解決し、革新的な提案でお応えしていくことを私たち三越伊勢丹システム・ソリューションズ（IMS）は目指しています。
こころ動かす、ために大切にすること
三越伊勢丹グループとして目指す姿（ビジョン）の実現に向けて、私たちが大切にする思考と行動（バリュー）、私たちの存在意義（ミッション）を企業理念として掲げています。ミッション「こころ動かす、ひとの力で。」には、「”私たち一人一人”の力で、”私たちのステークホルダー“の皆さまの心を動かします」という意味を込めています。
こころ動かすためには、すべての従業員が「働きがい」をもって業務推進することにより、はじめて実現でき、また、「働きやすさ」を感じる環境・風土も大切だと考えています。従業員それぞれの考えや強みを活かし、積極的に様々なことに挑戦していくことで、グループのITをけん引していきます。
わたしたちをとりまく社会や環境は大きく変化していきます。テクノロジーも加速度的に進化し続けていますが、私たちの魅力あふれる個性を活かし、笑顔を忘れず、私たちだからこそできること、人が中心となり、“ひとの力”を発揮することを大切にしてまいります。